L'Ufficio Reclami è un sezione interamente dedicata alle controversie con la clientela
Quando un cliente ritiene che i proprio diritti siano stati lesi può sporgere reclamo
Ai sensi della disciplina sulla trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, si riporta il rendiconto dei reclami pervenuti alla Banca Santo Stefano Credito Cooperativo di Marte